Khởi nguồn Cung cấp thông tin mới nhất
Bài liên quan
HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Dịch vụ giao hàng nhanh phải có hệ thống quản lý hàng hóa và kho lưu trữ tiêu chuẩn, đảm bảo phục vụ nhanh chóng, an toàn.
Theo ông Nguyễn Trần Thi – CEO Công ty CP Dịch vụ giao hàng Nhanh (GHN), dịch vụ giao hàng nhanh phải phân phối yêu cầu về thời điểm, đồng thời bảo quản tài sản tốt khi vận chuyển, nhất là những kiện hàng có giá trị lớn, dễ rơi vỡ.
Xem thêm: Quý khách hàng có nhu cầu : bảng giá oder Taobao hcm vui lòng liên hệ tại đây.
Khách hàng an tâm là một những tiêu chí hàng đầu của phục vụ Nhanh.
Như tại GHN, các bước đóng gói và bảo quản hàng hóa đều vâng lệnh theo những quy định và tiêu chuẩn khắt khe nhằm đảm bảo an toàn cho sản phẩm được đặt hàng. Công ty còn cung cấp các bộ tài liệu, video clip, tổ chức những buổi chia sẻ trực tuyến để hướng dẫn khách hàng cách đóng gói nhiều loại hàng hóa khác nhau.
"Nhờ vậy người dùng có thể biết rõ cách đóng gói từ sản phẩm thông thường đến hàng dễ vỡ, sản phẩm chất lỏng, sản phẩm có mặt kính, tủ lạnh máy giặt, máy ảnh, điện thoại di động, laptop, quần áo", ông Thi chia sẻ.
Bà Nguyễn Thị Hồng Cẩm – cai quản dự án "Khách hàng an tâm 100%" tại GHN cho biết nhân viên sẽ trực tiếp kiểm tra gói hàng, nếu chưa đảm bảo điều kiện vận chuyển sẽ sẽ tư vấn, hướng dẫn lại cho khách hàng cách đóng gói đúng.
"Mỗi ngày hệ thống GHN tiếp nhận và giao hàng trăm ngàn đơn hàng. Vì vậy chúng tôi tạo sự yên tâm cho khách hàng dựa trên cơ chế đền bù thỏa đáng khi có trường hợp đáng tiếc xảy ra. Dựa trên phần trăm hư hỏng thực tế, công ty sẽ tiến hành bồi thường cho người gửi", bà Cẩm nói.
Hệ thống kho hàng của GHN.
Qua 5 năm vận động, đến nay GHN cung cấp dịch vụ tại 63 tỉnh thành. Với tỷ trọng đơn hàng lớn nhất đến từ dịch vụ thương mại điện tử, lợi nhuận kỳ vọng đạt mức 1.000 tỷ vnđ trong thời điểm nay. Công ty nhận nhiều phải hồi tốt từ phía khách hàng về thời gian giao nhận, quy chuẩn đóng gói bảo quản, hệ thống vận chuyển, kho bãi, cho tới cơ chế hỗ trợ bảo đảm và giá thành phải chăng.
Vị CEO GHN đánh giá dịch vụ giao nhận rất có tiềm năng khi ngành bán lẻ thế giới và cả tại nước ta đang có xu ướng dịch rời sang các mô hình kinh doanh trực tuyến, mang về thuận lợi và trải nghiệm khác hoàn toàn cho khách hàng hàng.
Trong các năm tiếp theo, thương mại điện tử trong nước sẽ xuất hiện nhiều doanh nghiệp bán lẻ với mô hình đa kênh. Các nhãn hàng sẽ phát triển thêm kênh bán hàng mới như website, mobile… để tiếp cận người dùng dễ dàng hơn.
"Để giao hàng cho mô hình tương lai, giao nhận không chỉ phải bảo đảm an toàn các yếu tố nhanh, an toàn hay cung cách phục vụ, cơ sở vật chất bao gồm hệ thống quản lý hàng hóa và kho lưu trữ tiêu chuẩn cũng phải được đầu tư kỹ càng", ông Thi nhấn mạnh.
Deal Hot
