Khởi nguồn Cung cấp thông tin mới nhất
Bài liên quan
HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Bạn tôi, hay chính bản thân tôi đã phát ngấy việc mua hàng qua mạng. Đặc biệt với các cửa hàng kinh doanh trên mạng xã hội không có hệ thống bài bản. Bỏ tiền ra mua một món hàng, bạn đã từng phải chịu các cách chuyện trò không mấy
Khi căn cơ internet trở nên quá phổ biến trong các hộ GĐ đặc biệt là với giới trẻ. Một trong những gốc rễ internet được nhiều người tiêu dùng nhất và dành nhiều thời điểm cho nó có lẽ là mạng xã hội, từ Facebook, Twitter,.. đến các ứng dụng dành cho gốc rễ di động đang thịnh hành như Zalo. Vì số dân cư dùng càng nhiều nên những trang mạng xã hội đang dần trở thành một thị phần kinh doanh với tính cạnh tranh khá lớn. Mặc dù vậy, vì sự phổ biến của nó nên nhiều người “lao đầu” vào kinh doanh dễ dàng mắc phải nhiều sai lạc khiến hiệu quả thu hút khách hàng, hay tác dụng lợi nhuận không cao.
1, Kéo không ít lượt tương tác ảo
Điều này số đông xảy ra ở các cửa hàng kinh doanh online trên mạng xã hội và không riêng mạng xã hội nào. Theo 1 thực tế, khi bạn bán hàng, số lượng like hay theo dõi trên cửa hàng online của bạn nhiều thì độ tương tác hay khả năng mua hàng sẽ càng cao hơn. Nhưng vấn đề này cũng tương tự như việc 1 cửa hàng ngự trị trên 1 tuyến phố, có khá nhiều người vào nhưng lại không ai mua hàng.
Khi bắt đầu kinh doanh, hầu hết các cửa hàng đều cố có cho mình con số người hâm mộ nhiều nhất có thể, vừa tăng khả năng mua hàng vừa tạo uy tín cao cho cửa hàng. Tuy vậy, chúng tôi khuyên bạn rằng nên bằng cách nào đó để số like này bạn có là thật chứ không phải nhờ mánh khóe chạy tools. Đây cũng là lời cảnh báo cho các cửa hàng mua lại fanpage bán hàng hay nhờ người chạy like. Bạn hãy bảo đảm rằng số lượt người hâm mộ bạn có là thật.
Xem thêm: Quý khách hàng có nhu cầu : Đặt hàng Tmall vui lòng liên hệ tại đây.
2, Hồ sơ cá nhân như 1 lý lịch làm việc
Khách hàng không quan tâm bạn có tương đối nhiều bằng cấp đến như nào, chuyên môn bạn như thế nào. Cái họ cần là bạn có thật sự cung ứng được nhu cầu cần thiết của họ hay không. Đôi khi họ còn không thích làm việc với những người có vô số kinh nghiệm, dĩ nhiên không phải tất cả nhưng suy nghĩ khách hàng và cái đầu tiên họ quan tâm sẽ là những gì bạn làm được chứ không phải những gì bạn đang có.
Vì vậy, Một trong những hồ sơ cho kinh doanh khi đưa ra cho khách hàng xem, bạn nên nhấn mạnh những lợi ích sẽ mang đến cho khách hàng. Bạn sẽ làm được gì cho họ, có thể tạo dựng sự tin tưởng bằng cảm nhận hay cái nào đấy tương tự như từ những khách hàng cũ.
3, Tiếp thị và chăm sóc khách hàng quá tệ
Bạn tôi, hay chính bản thân tôi đã phát ngấy việc mua hàng qua mạng. Đặc biệt với các cửa hàng kinh doanh trên mạng xã hội không có hệ thống bài bản. Bỏ tiền ra mua một món hàng, bạn đã từng phải chịu những phương pháp chuyện trò không mấy thiện cảm của người bán hàng chưa? Hay việc trả lời 1 cách cáu gắt dành cho khách hàng 1 cách phi lý? Người ta nói khách hàng là thượng đế những dường như điều này còn xem xét nhiều cho các cửa hàng kinh doanh trên mạng xã hội.
đó là vụ việc đáng quan ngại. Giữa những nguyên tắc chính trong kinh doanh là tôn trọng khách hàng. Kinh doanh online như thế này thì việc thuyết phục họ hay trả lời những thắc mắc của họ như 1 cách để lôi cuốn họ mua hàng. Nó cũng giống như tiếp thị trực tiếp. Nếu giữ cảm giác khó chịu đó thì cửa hàng của bạn sẽ khó phát triển về dài lâu.
4, Xem các kênh kinh doanh này chỉ là phụ
Kinh doanh qua mạng xã hội không tốn rất nhiều thời gian, đặc biệt là khoảng cách địa lý. Bạn có thể hỗ trợ tư vấn họ thông qua các kênh bạn đang sử dụng, gọi điện thoại và tiếp đến là giao hàng. Tuy nhiên, nhiều người kết hợp online và trực tiếp, và coi việc xây dựng 1 kênh online chỉ là phụ, là cách mở rộng tập khách hàng cho cửa hàng chính. Thậm chí, không ít người dân lập ra và không có bán hàng qua mạng. Điều này hạn chế lớn số lượng khách hàng của bạn đó.
Hãy chủ động liên lạc với các khách hàng có nhu cầu trong chính những bài đăng của bạn khi họ comment vào. Đừng gò bó quá 1 mức nội dung về hàng hóa trên các kênh mạng xã hội. Hãy tiếp tục chia sẻ tin tức, hay công việc cá nhân như 1 cách để gia tăng lượt tương tác thường xuyên và có tác dụng cho kênh bán hàng online trên các mạng xã hội đó. Làm đi và bạn sẽ thành công.
Deal Hot
